Rujukan Laman

Terma Rasmi Penggunaan Platform 24h

Dokumen syarat dan terma ini mengatur hubungan antara anda dan 24h (24h.wine) di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terpakai di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaLayak untuk semua akaun aktifMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop Perjanjian dan Bidang Kuasa

24h Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Syarat ini terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda di 24h, termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar

1
anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Akaun yang menyalahi terma ini boleh digantung sementara menunggu semakan dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Terma dan Perjanjian

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat dan terma kami, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan yang mempengaruhi akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk pertanyaan berkaitan terma.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan; ejen kami tersedia sepanjang masa di wilayah yang disokong.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma anda ke alamat e-mel sokongan kami; respons bertulis berguna untuk rekod perjanjian anda bersama 24h.

Pusat Bantuan

Layari bahagian bantuan dalam akaun anda untuk artikel terperinci mengenai setiap fasal terma, dikategorikan mengikut topik seperti pembayaran, privasi dan penutupan akaun.

CARA KAMI KENDALIKAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data, Keselamatan dan Hak Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti dan mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan standard industri. Kami menyimpan data akaun selama tempoh yang diperlukan oleh obligasi undang-undang yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui protokol pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan akaun. Kami mengesyorkan kata laluan unik dan tidak dikongsi.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi, termasuk rekod deposit melalui Touch 'n Go dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan mengikut keperluan pematuhan di wilayah yang disokong.

Permohonan Perubahan

Anda boleh memohon pembetulan atau pengemaskinian maklumat peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Penutupan Akaun

Permohonan penutupan akaun boleh dikemukakan kepada pasukan kami; baki wang yang masih ada akan diproses melalui kaedah pengeluaran pilihan anda mengikut terma semasa.

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Terma 24h

Kami menghimpunkan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan mengenai syarat dan terma 24h. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan pada perkhidmatan, kaedah pembayaran atau keperluan undang-undang. Notis akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tiga hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Wang baki boleh ditarik balik melalui GrabPay, Touch 'n Go atau FPX mengikut proses pengeluaran biasa sebelum tarikh perubahan.

Ya, beberapa peruntukan dalam terma kami bergantung kepada bidang kuasa. Di Malaysia, terma kami terpakai di wilayah yang disokong sahaja dan mungkin berbeza daripada wilayah lain di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi kami.

Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan tarikh yang dikehendaki. Kami akan menghantar versi PDF terma semasa dalam tempoh dua hari bekerja.

Akaun boleh dibuka oleh individu yang berkelayakan mengikut syarat usia sah di wilayah mereka dan di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Satu akaun per individu dibenarkan.

Ya, semua kaedah pembayaran yang kami sokong — termasuk Boost, DuitNow, Touch 'n Go dan FPX — tertakluk kepada syarat yang sama. Setiap transaksi direkodkan dan boleh disemak dalam sejarah akaun anda.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Aduan Terma'. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam 48 jam dan penyelesaian penuh dalam tujuh hari bekerja.

Terma Rasmi Penggunaan Platform 24h

Sokongan Berkaitan Terma dan Perjanjian

Sembang Langsung

E-mel Rasmi

Pusat Bantuan

Perlindungan Data, Keselamatan dan Hak Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permohonan Perubahan

Penutupan Akaun

Soalan Lazim Mengenai Syarat dan Terma 24h

01 Bilakah terma dan syarat ini dikemas kini?

02 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

03 Adakah syarat ini berbeza mengikut negara atau wilayah?

04 Bagaimana saya boleh memohon salinan terma semasa dalam format bercetak?

05 Siapakah yang boleh membuka akaun di 24h mengikut terma ini?

06 Adakah terma ini merangkumi transaksi melalui Boost dan DuitNow?

07 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan terma?

Halaman Berkaitan